Système de ticketing pour le signalement des incidents en bureau

Du problème signalé au ticket résolu. Donnez à votre équipe facility une visibilité et un contrôle total.

Partenaire Microsoft

Partenaire Microsoft

ISO-27001

Prêt pour les grandes entreprises

Partenaire Microsoft

ISO-27001

Prêt pour les grandes entreprises

4,8

4,8

Yoffix Logiciel de Bureau Partagé

Système de ticketing

Simple pour les employés. Puissant pour les équipes facility.

Simple pour les employés. Puissant pour les équipes facility.

Créez des signalements en quelques secondes

Prenez une photo et décrivez tout souci au bureau directement dans l'appli.

Votre ticket est soumis et visible par les bonnes personnes instantanément.

Ajoutez une description et définissez le niveau de priorité

Épinglez l'emplacement exact sur le plan d'étage

Tous les incidents dans un seul tableau de bord

Tous les problèmes sur un seul tableau de bord

Chaque problème en cours vous attend dès la connexion. Fini de fouiller votre boîte mail ou de manquer des demandes :

Filtrez par statut, emplacement, priorité ou catégorie

Tous les sites et étages dans une vue unique

Assignez, mettez à jour, résolvez

Agissez directement depuis le tableau de bord et faites avancer les choses :

Assignez les tickets à la bonne équipe ou au bon interlocuteur

Mettez à jour le statut au fil de l'avancement

Comment Yoffix optimise la gestion de vos bureaux

Résolution des incidents plus rapide

Les signalements sont pris en charge plus rapidement, car chaque rapport atterrit au bon endroit dès le départ.

Mises à jour en temps réel

Employés et responsables connaissent à tout moment l'état d'avancement d'un incident, sans relancer qui que ce soit.

Intégration à vos outils de gestion des tâches

Connectez les tickets à Jira ou à votre système de gestion des installations et gardez tous vos flux de travail synchronisés.

Meilleure efficacité de la gestion des installations

Moins d'administration, moins de ruptures de coordination et une traçabilité complète pour que votre équipe se concentre sur la résolution, pas sur le suivi.

Ce que les responsables des installations apprécient de Yoffix

Application de gestion du lieu de travail primée

Badge OMR pour la meilleure gestion du lieu de travail 2026
Badge Capterra meilleure valeur 2026
Badge Capterra meilleure facilité d'utilisation 2026
Les leaders du classement des badges de conseils logiciels 2026
Badge conseiller logiciel meilleur support client 2026

4,8

4,8

Prêt à reprendre le contrôle des incidents dans votre bureau ?

Découvrez comment Yoffix aide les équipes facility à suivre, assigner et résoudre les problèmes sans surcharge de coordination.

Tarification flexible et transparente

depuis

49 €

Par site / mois

depuis

49 €

Par site / mois

Payez ce dont vous avez besoin

Remises sur volume

Obtenez un devis personnalisé pour votre bureau

Chaque bureau est unique. Parlez-nous de votre organisation — nombre d'utilisateurs, fonctionnalités souhaitées, contraintes spécifiques. Nous vous enverrons une proposition sur mesure avec tarifs, calendrier de déploiement et réponses à vos questions.

Réponse sous 24 heures

Tarif adapté à vos besoins

Sans engagement

FAQ — Système de ticketing

Comment les employés soumettent-ils un ticket ?

Depuis l'application Yoffix, les employés sélectionnent l'option de signalement, prennent ou importent une photo, ajoutent une description et confirment l'emplacement. Le ticket est créé instantanément et apparaît dans le tableau de bord du responsable.

Comment les employés soumettent-ils un ticket ?

Comment les employés soumettent-ils un ticket ?

Les employés peuvent-ils indiquer l'emplacement exact sur un plan d'étage ?

Oui. Lors de la soumission d'un ticket, les employés peuvent sélectionner leur emplacement précis sur le plan d'étage, donnant aux équipes facility un contexte exact sans relance supplémentaire.

Les employés peuvent-ils indiquer l'emplacement exact sur un plan d'étage ?

Les employés peuvent-ils indiquer l'emplacement exact sur un plan d'étage ?

Qui peut consulter et gérer les tickets ?

Les responsables des installations et les administrateurs ont un accès complet au tableau de bord. Les niveaux d'accès suivent la configuration des rôles existants dans Yoffix.

Qui peut consulter et gérer les tickets ?

Qui peut consulter et gérer les tickets ?

Peut-on filtrer ou trier les tickets ?

Oui. Vous pouvez filtrer par statut, priorité, catégorie et emplacement pour traiter en priorité ce qui le nécessite.

Peut-on filtrer ou trier les tickets ?

Peut-on filtrer ou trier les tickets ?

Yoffix s'intègre-t-il avec des systèmes de gestion des installations externes ?

L'intégration avec des logiciels tiers est disponible sur demande, sous forme de configuration personnalisée. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Yoffix s'intègre-t-il avec des systèmes de gestion des installations externes ?

Yoffix s'intègre-t-il avec des systèmes de gestion des installations externes ?

Peut-on assigner des tickets à des équipes ou des personnes spécifiques ?

Oui. Les responsables peuvent assigner les tickets à l'équipe ou à la personne concernée directement depuis le tableau de bord.

Peut-on assigner des tickets à des équipes ou des personnes spécifiques ?

Peut-on assigner des tickets à des équipes ou des personnes spécifiques ?