Comment fonctionne la facturation : licences, formules et moyens de paiement
Cet article explique comment Yoffix gère la facturation et les licences, y compris le fonctionnement des licences basées sur les utilisateurs, l'endroit où le propriétaire du compte gère les infos de facturation, et les différences entre la facturation mensuelle par carte et la facturation annuelle par facture. Il couvre aussi les options de paiement, la tarification modulaire, et qui contacter pour des changements de formule, des mises à niveau ou des ajustements de contrat.
Facturation et licences
Comment fonctionnent les licences
La facturation porte seulement sur les utilisateurs inscrits — les employés qui ont accepté leur invitation et créé un compte Yoffix. Les utilisateurs ajoutés au système mais pas encore inscrits ne sont pas comptés dans le total de vos licences.
Quand vous signez un contrat, le nombre de licences prévu sert de base. Si vos effectifs changent pendant la période de facturation :
Si vous êtes en facturation mensuelle par carte : votre facture s'ajuste automatiquement chaque mois pour refléter le nombre actuel d'utilisateurs inscrits.
Si vous êtes en facturation annuelle par facture : la différence est calculée à la fin de la période de facturation et ajoutée à votre prochaine facture.
Où gérer la facturation
Allez dans Paramètres de l'entreprise → Facturation pour :
Voir votre formule actuelle et le nombre de licences actives
Voir votre historique de facturation et télécharger vos factures
Mettre à jour les infos de paiement (facturation par carte)
Vérifier quels modules sont actifs sur votre compte
Vous ne pouvez accéder à l'onglet Facturation que si vous êtes le propriétaire du compte.
Pour la facturation liée au contrat, les changements de formule ou de nombre de licences sont gérés par votre responsable de la réussite client Yoffix. Contactez sales@yoffix.com pour tout ajustement.
Options de paiement
Yoffix utilise une tarification modulaire — vous achetez les modules dont votre équipe a besoin et pouvez en ajouter d'autres à mesure que vos besoins grandissent. Les modules de base sont la réservation de bureau, la réservation de salles, la réservation de places de parking, la réservation de ressources et la gestion des visiteurs.
Les prix varient selon la taille de votre organisation : le coût par utilisateur baisse quand les effectifs augmentent. Pour voir les prix actuels, consultez yoffix.com/pricing.
Facturation mensuelle par carte
Allez dans Paramètres de l'entreprise → Facturation.
Sélectionnez Facturation mensuelle et saisissez les infos de votre carte.
Votre formule s'active tout de suite.
La facturation mensuelle est débitée automatiquement chaque mois et s'ajuste en temps réel quand des utilisateurs s'inscrivent ou sont retirés. C'est idéal pour les organisations qui grandissent vite ou qui veulent démarrer sans engagement long terme.
Facturation annuelle ou pluriannuelle par facture
Contactez sales@yoffix.com avec les infos de votre entreprise (adresse de facturation, numéro de TVA), les modules dont vous avez besoin, votre nombre d'utilisateurs estimé et la durée de contrat voulue.
Vous recevrez un devis et une facture sur mesure.
Payez par virement bancaire. Vos modules sont activés une fois le paiement confirmé.
Les contrats annuels et pluriannuels offrent des tarifs par utilisateur plus bas que la facturation mensuelle. Les contrats pluriannuels ont des remises en plus. Cette option est la plus adaptée aux grandes organisations avec des effectifs stables et des cycles de budget annuels.
Pour toute question sur votre formule actuelle, les mises à niveau, ou l'ajout de modules en cours de contrat, contactez votre responsable de la réussite client ou sales@yoffix.com.